Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Konsumen Menggunakan Jasa Kantor POS Cabang Takengon Kabupaten Aceh Tengah
DOI:
https://doi.org/10.55542/gpjer.v4i2.532Kata Kunci:
Faktor Sosial, Faktor Psikologis, Keputusan KonsumenAbstrak
Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh faktor sosial dan faktor psikologis terhadap keputusan konsumen dalam denggunakan Jasa Kantor Pos Cabang Takengon Kabupaten Aceh Tengah. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh dari masyarakat yang menggunakan jasa kantor Pos melalui teknik wawancara secara langsung, dengan jumlah sampel sebanyak 66 orang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan menggunakan rumus regresi linear berganda dan melalui alat bantu SPSS Versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor sosial dan faktor psikologis mempengaruhi keputusan konsumen pada Kantor Pos Cabang Takengon Kabupaten Aceh Tengah sebesar 44.4% dari keputusan konsumen dapat dijelaskan oleh perubahan dalam variabel faktor sosial dan faktor psikologis. Secara parsial faktor sosial berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa pada Kantor Pos Cabang Takengon Kabupaten Aceh Tengah. Begitu juga dengan faktor psikologis berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa pada Kantor Pos Cabang Takengon Kabupaten Aceh Tengah. Sedangkan secara simultan faktor sosial dan faktor psikologis berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam menggunakan jasa pada Kantor Pos Cabang Takengon Kabupaten Aceh.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Authors who publish in Gajah Putih Journal of Economics Review agree to the following terms:
- Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed CC BY SA under a Creative Commons Attribution 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgment of the work's authorship and initial publication in this journal.
- Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgment of its initial publication in this journal.
- Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
