“Pengaruh Kualitas Pelayanan Administrasi Terhadap Kepuasan Mahasiswa Pada Fakultas Teknik Universitas Gajah Putih”. Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen, vol. 4, no. 1, Februari 2022, hlm. 59-73, https://doi.org/10.55542/juiim.v4i1.177.